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Errores en la plataforma
de Plataforma FP Administrador - viernes, 21 de octubre de 2011, 20:49
 

Bienvenidos al curso 2011-2012 de Emergencias Sanitarias/Educación Infantil a distancia on-line de Navarra.

A lo largo de esta semana ha tenido lugar en los centros educativos una reunión de inicio de curso y presentación del profesorado y de la plataforma.

Como habrá podido comprobar estos días, se han producido algunos errores:
- en el funcionamiento de la plataforma, debido a la migración realizada, que ya han sido subsanados por el servicio técnico, y ahora la plataforma funciona correctamente
- en el proceso de matriculación, al haber errores en los datos de los alumnos (nombre, e-mail,...)
Lamentamos las molestias ocasionadas.

En concreto se realizó una subida masiva de estudiantes matriculados en cada módulo y se utilizó la primera parte de su dirección de e-mail (hasta la arroba) como nombre de usuario y contraseña.
Pero algunos tenían mal el correo o el nombre aparecía cambiado en cada lista (por ejemplo: María y Mª).

Moodle permite dar de alta, pero crea usuarios distintos. De ahí los problemas de algunos alumnos al entrar en algún módulo.
Se está revisando las listas de usuarios de cada curso para depurar estos errores.
Por ejemplo si en su dirección de correo aparece un guión bajo, el sistema automáticamente se lo quitó del nombre de usuario (no de la contraseña). Trataré de localizarlos y subsanarlos.

Le recomiendo que acceda al FORO DE PRESENTACIÓN DE ALUMNOS de su curso, que lea el mensaje de bienvenida y conteste con su presentación personal. Así sabrán sus profesores/as que está en el curso.
Si ve que no puede acceder a a plataforma o a un curso, póngase en contacto con su profesor/a, detallando nombre y apellidos, e-mail y módulos en que está matriculado.
Si tiene algún problema, expliqueló lo más detallado posible y adjunte una captura de pantalla, para así tener más datos y poder determinar el problema.

Le recuerdo la conveniencia de que al definir su perfil cambien la contraseña que se les puso, por su seguridad.

Tenga en cuenta que Moodle no funciona con algunos navegadores (por ejemplo con Crome, pero si con Firefox 7.01, Explorer 9,...), por lo que dará problemas.
No es problema de la plataforma sino de incompatibilidad de Moodle con esa versión de navegador.

También puede ocurrir en algún momento que la conexión vaya lenta y no cargue bien algún módulo.
Le recuerdo que tenga cuidado al copiar y pegar texto desde word u otros programas, pues dará problemas. Hacerlo como texto plano, para no llevarse los marcadores. Luego ya le dará formato antes de enviarlo.

Espero que se solucionen lo antes posible los problemas y errores citados y que puedan disfrutar del curso con normalidad y aprovechamiento.

Mucho ánimo.

El administrador de la plataforma.